Điều kiện vé Jetstar

Điều kiện vé Jetstar

Điều kiện vé Jetstar

Các điều kiện giá vé

Chuyến bay của bạn được quy định/chi phối bởi các điều kiện giá vé đối với mỗi loại giá vé mà bạn đã chọn. Điều kiện giá vé đưa ra các thông tin chính về nếu và khi nào thì vé được hoàn, các thay đổi nào là được phép và phải thay đổi trong khoảng thời gian nào, và các thông tin quan trọng khác mà bạn cần phải biết. Các loại giá vé mà bạn đã lựa chọn cho mỗi chuyến bay có thể được tìm thấy tại mục chi tiết chuyến bay bên trên.

Khi Quý khách đã chọn xong loại giá vé tiết kiệm (Starter) hoặc thương gia (Business), Quý khách có thể bắt đầu lựa chọn các gói dịch vụ. Phụ thuộc loại gói dịch vụ, Quý khách sẽ có nhiều lựa chọn sao cho phù hợp nhất với nhu cầu đi lại của mình.

Các dịch vụ đi kèm như thức ăn và đồ uống, hoàn vé và thay đổi hành trình chỉ áp dụng cho một số loại giá vé. Hãy nhấn vào loại giá bạn đã chọn bên dưới để biết điều kiện giá vé áp dụng cho mỗi loại giá vé.

Hoàn giá vé và phí cho các dịch vụ của Jetstar

  • Không thể hoàn vé.

Không làm thủ tục chuyến bay theo đúng thời gian quy định hoặc không lên tàu bay theo đúng thời gian quy định

  • Không được hoàn trả tiền vé. Kiểm tra tờ xác nhận hành trình của Quý khách để nắm được quy định về thời gian làm thủ tục và lên tàu bay.

Thay đổi ngày giờ chuyến bay

  • Được phép thay đổi nhưng hành khách phải thanh toán Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé trong thời hạn thay đổi.

Thay đổi Nơi khởi hành/ Nơi đến

  • Không được phép.

Thay đổi tên hành khách

  • Được phép thay đổi nhưng hành khách phải thanh toán phí thay đổi và Chênh lệch giá vé trong thời hạn thay đổi.
  • Có thể thay đổi tên cho từng hành khách trong hồ sơ đặt chỗ, nhưng phải áp dụng cho cả hành trình trong hồ sơ đặt chỗ của hành khách đó.
  • Không được phép thay đổi tên trong các đặt chỗ thanh toán một phần bằng điểm thưởng dành cho Khách hàng thường xuyên của Qantas trên chuyến bay của Jetstar hoặc trong các đặt chỗ của JAL Mileage.

Thời hạn thay đổi và điểm liên hệ

  • Các thay đổi được phép phải thực hiện trước giờ mở quầy làm thủ tục dự kiến ban đầu của chuyến bay. Thời gian mở quầy làm thủ tục chuyến bay hiển thị trên tờ xác nhận hành trình Jetstar của quý khách.
  • Các thay đổi ngày giờ có thể thực hiện qua Jetstar.com nếu thực hiện đặt chỗ ban đầu qua Jetstar.com hoặc Trung tâm Phục vụ Khách hàng của Jestar. Mọi thay đổi có thể được thực hiện thông qua Trung tâm Phục vụ Khách hàng của Jestar hoặc Phòng vé tại sân bay nếu ban đầu quý khách không đặt vé thông qua Trung tâm Jetstar hoặc Phòng vé tại sân bay.
  • Lệ phí có thể thay đổi và được áp dụng theo mức phí hiện hành tại thời điểm thay đổi. Đối với lệ phí hiện hành xem  Phí và Lệ phí.

Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé

  • Phí thay đổi áp dụng cho từng hành khách, từng chuyến bay. Lệ phí có thể thay đổi và được áp dụng theo mức phí hiện hành tại thời điểm thay đổi. Đối với lệ phí hiện hành xem phí và lệ phí.
  • Chênh lệch giá vé áp dụng cho từng hành khách, từng chuyến bay. Loại vé mới của hành khách ít nhất có giá bằng với vé đã đặt ban đầu và có thể đắt hơn. Quý khách không thể thay đổi sang loại vé có giá thấp hơn. Nếu giá vé thấp hơn sẽ không được hoàn tiền vé.
  • Chênh lệch giá là sự chênh lệch (nếu có) giữa các loại vé hoặc loại vé có dịch vụ kèm theo ban đầu và loại vé đang mở bán hoặc loại vé có dịch vụ kèm theo vào ngày có sự thay đổi mà ít nhất là cùng giá vé . Nếu mức giá vé đồng hạng không còn chỗ, mức giá vé cao hơn sẽ áp dụng. Chênh lệch Giá vé có thể tương đối lớn.

Thay đổi loại giá vé/Dịch vụ kèm theo

  • Loại giá vé Tiết kiệm (Starter) có thể thay đổi sang cùng loại giá vé loại giá Linh hoạt (Starter Plus),loại giá Tối ưu (Starter Max), loại giá hạng Thương giá như Business Starter hoặc Business Max . Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé tại thời điểm thay đổi.

Đặt lại chỗ

  • Hành khách phải đặt lại chỗ trên chuyến bay Jetstar đang mở bán. Jetstar không chấp nhận giữ chỗ cho các hồ sơ đặt chỗ có ngày khởi hành không xác định.

Đồng tiền

  • Tất cả các khoản tiền được tính theo đơn vị tiền tệ quý khách đặt vé ban đầu.

Cộng điểm Khách hàng thường xuyên và Điểm xếp hạng, JAL Mileage Bank Miles, Emirates Skywards Miles và Dặm thưởng Bông sen vàng

  • Điểm và điểm Xếp hạng Qantas không được cộng trên giá vé Starter – ngoại trừ đối với giá vé Starter trên các chuyến bay nội địa của Jetstar New Zealand. Những đặt chỗ này sẽ cộng Điểm Quantas với giá vé hạng Phổ thông có chiết khấu. Không thể cộng điểm Xếp hạng đối với giá vé Starter. Nếu quý khách đang bay trên chuyến bay nội địa New Zealand của Jetstar nối chuyến với chuyến bay quốc tế của Jetstar, quý khách sẽ không thể cộng được Điểm và Điểm xếp hạng Qantas trừ khi quý khách mua gói ưu đãi Starter Plus, Starter Max hoặc Business Max.
  • Giá vé Starter không đủ điều kiện để cộng dặm thưởng JAL Mileage Bank Miles hoặc Emirates Skywards Miles hoặc dặm thưởng Bông sen vàng.

Thưởng nâng hạng Truyền thống dành cho Khách hàng thường xuyên của Qantas

  • Loại vé Starter không đủ điều kiện để được Phần thưởng nâng hạng truyền thống dành cho khách hàng thường xuyên của Qantas.

Các chuyến bay thanh toán một phần bằng điểm thưởng Khách hàng thường xuyên của Qantas trên Jetstar và JAL Mileage - Thanh toán thêm

  • Mọi thay đổi hoặc bổ sung vào đặt chỗ của quý khách đều phải được thanh toán bằng tiền và không được thanh toán bằng điểm.
  • Số tiền thanh toán cho Các Thay Đổi hoặc bổ sung sẽ được tính trên cơ sở giá trị bằng tiền ban đầu của giá vé (do Jetstar xác định) và theo các điều kiện được nêu trong mục phí đổi và chênh lệch giá của điều kiện giá này.


Checked baggage limits

Đảm bảo rằng hành lý của quý khách nằm trong hạn mức kích thước và trọng lượng. Mỗi túi không được nặng quá 32kg. Nếu quý khách chưa thêm hành lý ký gửi và quý khách đã tới sân bay, hoặc nếu quý khách có nhiều đồ hơn hạn mức, thì sẽ phải trả phí.




Read more about checked baggage

Các thông tin quan trọng khác

Nhấn vào đây để biết thêm thông tin liên quan đến đặt chỗ và chuyến bay của bạn với Jetstar ví dụ các thông tin về hành lý, yêu cầu về sức khỏe, thông tin về an ninh và các sản phẩm bán trên chuyến bay

Điều lệ vận chuyển

Việc vận chuyển của Quý khách tuân thủ điều lệ vận chuyển của Jetstar. Nội dung Điều lệ vận chuyển được hiển thị tại đường link dưới đây và trên website của chúng tôi tại jetstar.com. Nếu hành trình của Quý khách tới một quốc gia khác, việc vận chuyển của Quý khách sẽ chịu sự điều chỉnh của Công ước Montreal hoặc Warsaw và giới hạn trách nhiệm trong tình huống tử nạn hoặc thương vong và mất hoặc hư hại hành lý hoặc chậm giao hành lý. Để biết thêm thông tin chi tiết, đề nghị Quý khách truy cập đường dẫn dưới đây


Trang này hiển thị các điều khoản và điều kiện áp dụng cho các chuyến bay của Jetstar. Đối với mục đích xác định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho các chuyến bay của bạn, vui lòng tham khảo chi tiết chuyến bay và tìm mã của hãng chuyên chở. Mã hãng chuyên chở là hai chữ cái chỉ định được hiển thị ở đầu số hiệu chuyến bay.

Định nghĩa mã hãng chuyên chở

JQ: Jetstar Airways Pty Ltd
3K: Jetstar Asia Airways Pte Limited
BL: Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines
GK: Jetstar Japan Co., Ltd.

Điều lệ vận chuyển

Điều lệ vận chuyển là các quy tắc áp dụng cho chuyến bay của bạn trên Jetstar, bao gồm Các cả các chuyến bay - Thanh toán điểm cộng khách hàng thường xuyên Qantas.

Điều kiện giá vé của tập đoàn Jetstar

Ngoài điều lệ vận chuyển, đây là những quy tắc áp dụng cho giá vé mà bạn đã đặt, bao gồm cả Các chuyến bay - Thanh toán điểm cộng khách hàng thường xuyên Qantas. Nó đưa ra các thông tin quan trọng liên quan đến giá vé của bạn, chẳng hạn như những thay đổi cho phép.

Các quy định giá vé đối với hạng phổ thông tiết kiệm (Economy Starter), giá vé Starter với gói linh hoạt (Plus), gía vé Stater với gói tối ưu (Max), giá vé thương gia (Business) và giá vé thương gia tối ưu (Business) có thể được tìm thấy trên trang Quy định về giá vé.

Cam kết bảo mật

Cam kết bảo mật của chúng tôi giải thích cách Jetstar bảo vệ sự riêng tư thông tin cá nhân của bạn theo luật riêng tư. Sẽ áp dụng cho bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn cung cấp trong quá trình giao dịch với chúng tôi.

Điều khoản sử dụng

"Điều khoản sử dụng của tập đoàn Jetstar" điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web của Jetstar và các trang liên kết.

Thông tin thêm

Xem thêm thông tin và chi tiết về phí và lệ phí, có thể được tìm thấy trên trang Phí và lệ phí 

Không có chuyến bay nối chuyến

Trừ khi bạn có thông báo khác từ Jetstar, bạn phải nhận Hành lý ký gửi ngay sau khi kết thúc chuyến bay. Trách nhiệm của Hành khách khi đặt chỗ, mua vé là phải nghiên cứu và đặt chỗ sao cho có thời gian lấy Hành lý, kiểm tra lại và chuyển nhà ga nếu cần thiết. vui lòng xem mục "Thông tin đi lại" của chúng tôi tại Jetstar.com và tham khảo trang "Tại sân bay" của chúng tôi để biết thêm thông tin. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên mua bảo hiểm du lịch. Jetstar không đảm bảo sẽ chuyên chở bạn và hành lý của bạn theo đúng ngày bay và giờ bay theo lịch của chuyến bay bạn đã chọn. Lịch bay có thể thay đổi mà không báo trước vì một loạt các lý do bao gồm nhưng không giới hạn các vấn đề như thời tiết xấu, trì hoãn trong công tác điều hành bay, đình công, sự cố kỹ thuật và máy bay về chậm. Trừ khi luật pháp quy định khác đi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường chi phí mà bạn có thể phải trả như là hậu quả của việc thay đổi giờ bay hay hủy chuyến bay


Đặt vé máy bay

Hành trình:
Điểm đi:  
Điểm đến:  
Ngày đi:  
Người lớn:
select
Trẻ em:
select
Sơ sinh:
select



 

Nhận tin khuyến mãi mỗi ngày!

Form Newsletter
Chọn điểm đi
x
  • Miền Bắc
    • Hà Nội
    • Hải Phòng
    • Điện Biên Phủ
    • Vân Đồn
  • Miền Nam
    • Hồ Chí Minh
    • Phú Quốc
    • Cần Thơ
    • Côn Đảo
    • Rạch Giá
    • Cà Mau
  • Miền Trung
    • Đà Nẵng
    • Thanh Hóa
    • Vinh
    • Huế
    • Đồng Hới
    • Chu Lai
    • Quy Nhơn
    • Tuy Hòa
    • Nha Trang
    • Pleiku
    • Ban Mê Thuột
    • Đà Lạt
    • Quảng Nam
  • Quốc tế
    Nhập thành phố hoặc mã sân bay